Política comercial
Productos hechos a pedido.
Cada pieza ORIGEN se produce a pedido y puede incluir datos, recorridos, colores y composiciones elegidas por el cliente. Por esa naturaleza personalizada, no aceptamos cambios o devoluciones por arrepentimiento o cambio de preferencia.
ORIGEN sí responde ante productos recibidos dañados, defectuosos o materialmente distintos al pedido confirmado. En esos casos, contactanos con fotografías del producto y del embalaje para resolverlo.
¿Qué datos puedo personalizar?
Podés personalizar título, nombre o grupo, fecha, ubicación, distancia, desnivel, tiempo, notas breves, marco, orientación y colores.
¿Tengo que conocer el desnivel o el tiempo?
No. Si no recordás el tiempo o el desnivel, podés dejar esos campos vacíos y confirmarlos más tarde por WhatsApp.
¿Puedo agregar una medalla o dorsal?
Podemos evaluarlo, pero esos agregados todavía no están publicados como opciones comprables. Los confirmamos caso por caso.
¿Hay cambios o devoluciones?
Como las piezas se hacen a pedido y se personalizan, no aceptamos cambios o devoluciones por arrepentimiento. Esto no limita derechos legales obligatorios ni nuestra responsabilidad si el producto llega dañado, defectuoso o materialmente distinto a lo confirmado.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Contactanos lo antes posible con fotos del embalaje y del producto. ORIGEN resolverá los casos de daño, defecto o diferencia material respecto del pedido confirmado.
¿Qué tamaño conviene elegir?
Esencial (20x30cm) sirve para una ruta compacta o un primer recuerdo. Clásico (30x40cm) funciona muy bien para regalos. Travesía (30x70cm) y Legado (60x90cm) son mejores para rutas largas, varias etapas o composiciones con más datos.