Preguntas frecuentes.

Un GPX es un archivo de recorrido con puntos GPS. Lo generan muchas apps de running, ciclismo, trekking y navegación. Nos permite revisar el trazado y preparar la pieza con datos reales.

Strava permite exportar archivos GPX desde algunas vistas de actividad. Como los menús pueden cambiar, si no encontrás la opción podés enviarnos el enlace de la actividad y lo revisamos por WhatsApp.

Sí. Podés subir un GPX exportado desde Wikiloc, Garmin Connect, Komoot, Wahoo, COROS, Apple Fitness u otra app compatible, o compartirnos un enlace cuando no tengas el archivo.

Podés compartir un enlace de actividad, una ruta de Google Maps o una descripción. Si hace falta, te pediremos información adicional antes de confirmar que podemos representarla correctamente.

Sí, pero una captura sirve solo como referencia. Para producir una pieza precisa necesitamos GPX, enlace o una reconstrucción manual confirmada por ORIGEN.

Podés personalizar título, nombre o grupo, fecha, ubicación, distancia, desnivel, tiempo, notas breves, marco, orientación y colores.

No. Si no recordás el tiempo o el desnivel, podés dejar esos campos vacíos y confirmarlos más tarde por WhatsApp.

La producción estándar tarda 2 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. El tiempo de envío es adicional y depende del destino.

En rutas preparadas comienza después de confirmar el pago. En pedidos personalizados, primero revisamos el recorrido y confirmamos los detalles antes de que transfieras.

Por el momento, los pedidos se abonan únicamente mediante transferencia bancaria. Los datos completos se muestran al finalizar el pedido.

En rutas preparadas, enviá el comprobante por WhatsApp después de completar el pedido y realizar la transferencia. En pedidos personalizados, esperá la confirmación del recorrido antes de transferir.

El envío es gratis en CABA y gratis a todo el país desde $150.000. Para otros envíos nacionales, calculamos el costo según destino y lo confirmamos antes del pago.

Sí, en CABA. También es gratis a todo el país para compras iguales o superiores a $150.000.

Sí. El retiro en Palermo, CABA, se coordina previamente por WhatsApp cuando el pedido esté listo.

Sí. Vendemos en Argentina y coordinamos envíos a todo el país.

Sí. Podés iniciar un pedido personalizado o escribirnos por WhatsApp. Revisamos el recorrido antes de confirmar el pago.

Podemos evaluar composiciones con varias rutas, especialmente en formatos grandes o panorámicos. Por ahora se cotizan manualmente.

Podemos evaluarlo, pero esos agregados todavía no están publicados como opciones comprables. Los confirmamos caso por caso.

Algunos recorridos remotos pueden tener información cartográfica o de elevación limitada. Revisamos el archivo antes de confirmar el pedido y, si hace falta, proponemos una alternativa.

Sí. Podés comprar una pieza para regalar o elegir una tarjeta regalo. En ambos casos podemos incluir un mensaje breve.

Como las piezas se hacen a pedido y se personalizan, no aceptamos cambios o devoluciones por arrepentimiento. Esto no limita derechos legales obligatorios ni nuestra responsabilidad si el producto llega dañado, defectuoso o materialmente distinto a lo confirmado.

Contactanos lo antes posible con fotos del embalaje y del producto. ORIGEN resolverá los casos de daño, defecto o diferencia material respecto del pedido confirmado.

Esencial (20x30cm) sirve para una ruta compacta o un primer recuerdo. Clásico (30x40cm) funciona muy bien para regalos. Travesía (30x70cm) y Legado (60x90cm) son mejores para rutas largas, varias etapas o composiciones con más datos.

Sí. La ruta ya está definida, pero podés personalizar tamaño, marco, orientación cuando corresponda, colores, título, nombre, fecha y algunos datos de carrera o viaje.

Sí. No bloqueamos el pedido por datos que puedas completar después, salvo la información mínima necesaria para identificar el producto, el contacto y el envío.

No en esta primera etapa. Creamos el pedido y coordinamos la entrega manualmente con instrucciones de redención claras.

No, salvo que se indique expresamente una autorización o convenio. ORIGEN no reclama afiliación, licencia ni endorsement de eventos u organizadores.

Podemos evaluar formatos especiales, composiciones con varias rutas y piezas para proyectos particulares. Esas solicitudes se cotizan antes del pago.